近期，全球领先的研究咨询机构Gartner发布的“竞争格局：中国AI初创企业报告”中，OKKI被选为中国五家代表性AI初创公司之一, Gartner在报告中指出，“这五家公司能成功入选得益于他们在AI技术、应用场景、以及业务领域和行业专业知识中的其中一个领域极具竞争力。”
Gartner在研究报告中指出，“中国政府和企业在AI技术的利用方面十分积极，超过了世界平均水平。根据2019年Gartner CIO的调查，59%的中国受访者表示，他们的公司已经或将在未来12个月内部署AI，而全球平均水平为37%。这些受访者将AI列为中国第二重要的改变游戏规则的技术，仅次于数据分析。
“对于企业客户来说，采用AI技术首要考量的是企业将获得什么样的商业价值作为投资回报。AI初创公司正在给他们的人工智能产品打造更高的商业价值，以争夺企业客户。”
OKKI作为AI技术应用的实战者和引领者，专注为出口制造业提供智能CRM解决方案。自创立以来，OKKI将基于云计算基础设施运作的SaaS引进CRM领域，并率先将AI与大数据技术应用到出口制造业，完成了对传统CRM领域的全方位智能化升级。OKKI CRM能够帮助用户智能捕获销售线索，自动分析客户画像，实现营销、销售流程及工作流配置的自动化，助力企业实现商业上的高效运转以及智能化的内部管理。
出口制造业的营销及销售场景主要是基于邮件，用户的所有营销及销售管理信息都会沉淀在邮件系统。OKKI CRM能够自动帮用户“读邮件”，分析邮件，并提炼有价值的信息给用户。
具体是怎么实现的呢？OKKI CRM首先利用NLP(自然语言处理)技术，从邮件里提取客户档案，客户跟进记录，订单信息等数据，通过人工智能的方式沉淀到系统里； 然后，OKKI CRM利用AI对沉淀下来的历史记录进行数据分析, 找到一些规律，提供更好的跟进客户的建议； 继而，OKKI CRM把改进方案推送给用户，帮助他们更好地管理自己的客户。
举一个例子，OKKI CRM可以识别不同类型的邮件并自动打标签，做分类，使用客户反馈度最好的邮件模板写邮件，从而帮助用户节省处理电子邮件的时间，提高邮件处理效率并促进商机转化。
许多AI初创公司在产品进入市场的策略方面缺乏实战经验，对产品的目标用户缺乏了解。而OKKI的创始人文博亮曾在环球资源积累了丰富的行业经验，充分了解出口制造业企业的痛点与需求，并在公司内部打造了拥有丰富行业经验的产品营销及业务发展团队。针对不同规模的企业，OKKI CRM提供了OKKI Lite, OKKI Smart 以及 OKKI Pro三种解决方案。
正如Gartner报告中所述，“这些能力帮助该公司在面向中国出口制造商的AI CRM解决方案中保持强有力的竞争地位。”
OKKI自2013年创立以来深耕出口制造业，基于对行业技术发展趋势的把握及对用户需求的深度洞察，将产品全面引入AI和大数据，为出口制造企业提供智能CRM解决方案，与许多其他CRM产品相比，OKKI易于使用, 能够快捷实施。它为用户提供了一站式解决方案，并将CRM产品的用户体验提升到一个全新的水平。
文献参考 : Gartner, Competitive Landscape: AI Startups in China, Tracy Tsai, 18 October 2019
