在国际上,受众对于家政服务的认知和理解已经到达了一个新的高度,而在我国,由于服务类型产业的起步较晚,工薪阶层的生活水平较低,导致很多家政企业无法满足飞速提升的服务需求,使其被困在无法挣脱的阈值中,无法进行彻底的发展与进步。
近年,家政行业因为电影《找到你》、26年前保姆偷孩子事件、杭州绿城事件和曝光的各种保姆虐待孩童事件等,再次推被到了风口浪尖。因此,很多的家政企业也失去了最好的发展机会,只能被迫选择解散和申请破产。
不过,相较于舆论的导向,对家政行业影响最大的便是很多公司空有营销实力却没有与其承诺相符的服务能力,在业务员对消费者进行无休止的洗脑后,利诱其在公司平台办理高额的季度、年度家政服务项目,随后在天花乱坠的吹捧当中让消费者签署一个对企业“百利无一害”的合同,毫无诚信可言。
对于消费者而言:签约前说得多好听,后面就有多寒心。
为了能让无良企业被市场淘汰,也为了能让消费者能够享受到省心、舒心、放心的家政服务体验。“蜜蜂在家”品牌结合五年来对家政市场服务和调研的经验,现对技术系统支持做了全面的升级,力求用严格律己的方式,带动整个家政行业的发展。
“蜜蜂在家”是苏州捷净家政有限公司投资打造的互联网生活服务品牌,致力于为用户提供专业、便捷、安心的标准化到家服务。
细数“蜜蜂在家”技术系统支持升级项目:
1.在互联网的红利期中,如果没有一套能够符合自身要求的研发系统是很难做到在竞争激烈的市场中脱颖而出。“蜜蜂在家”正是明白整个道理,多年前便开始积极研发属于自己的家政平台系统,并在多年的使用中总结出了一整套技术系统支持模式。
2.对于消费者而言家政服务的盲区很大程度体现在信息不对称上,“蜜蜂在家”为保障客户对行业的知情权,会在第一时间提供相应的线索资源,方便客户进行挑选,从源头解决问题。
3.不同于无良家政企业的“忽悠人”做法,“蜜蜂在家”将在第一时间接到订单需求后,直接安排对接项目的品牌专员进行服务,全程指导资源的转化和跟进,并在签署合同期间,提供相应的法律证明,让消费者更加放心。
4.即便是在服务结束后,“蜜蜂在家”的客服也会及时对消费者进行回访,询问对服务满意或是有没有其他的意见和建议。在这其中,消费者的任何正负面评价都会和相应的服务人员薪资发放挂钩,从根本上限制服务人员因各种情况导致的工作失职问题。
5.为保障消费者的人身、财产权利不受侵害。不久前,“蜜蜂在家”与中国平安财产保险股份公司签订了有关责任服务职业保险业务范围内的全部业务,让用户不花一分钱便能享受最高赔偿300万的极致投保服务,为您带来更加省心、便利的生活类家政服务。