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云徙数字中台3.0,可升级的数字化转型底座

2019-09-29 17:48:11 来源:   

  中台战略是阿里等互联网公司在自身的数字化转型过程中提炼出来的方法论,所谓“中台”即把企业可复用的共享IT模块和共享业务模块等集成到一个平台上,一方面拉通和强化共享模块之间的协同,另一方面为前端APP开发提供最大化可复用的共享企业资源。本质上,中台是对企业组织架构的重构,是对企业内部共享资源的重新利益分配,因此阿里中台战略之所以成功是因为阿里的共享业务事业部得以平等参与业务而掌握业务话语权。

  对于其它进行数字化转型的企业而言,同样面临着企业组织架构重新调整的过程,一方面业务驱动而不得已为之,另一方面内部利益冲突而导致重复建设,造成中台拆了建、建了拆的局面。因此,成功的中台战略:一方面需要服务于业务前端的业务创新和营收创建,通过新业务和新营收而促成中台的发展;另一方面需要服务于内部组织的不断调整和反复过程,可以容纳各种变化而不必重复的拆建,还能不断提升内部管理效率。

  自云徙科技公司于3年前创立以来,就以一年一个版本的速度推进中台产品化的进程。2018年云栖大会,云徙科技推出了包括业务中台和数据中台在内的数字双中台2.0以及前端数字营销应用;2019年云栖大会,云徙科技再次推出数字中台3.0版本,新版本强化了企业用户的直接使用体验,可以很容易地上手一个成熟的中台系统,同时强化的运营能力让企业业务前端可以更好的创新创收,而中台自身也可以不断适应新需求、新变化而无需重建。

  云徙科技副总裁李楠表示,目前云徙科技有几十个中台项目在开发和交付中,集中了零售、地产和汽车等三大行业头部客户的主要需求。云徙科技相当于这三大行业的共享中台,因而能够不断把握用户需求而推出新版本。云徙数字中台3.0强化了前端运营能力、业务流程可配置能力以及研发数字化能力,为企业提供了一个高度产品化、可升级的数字化转型底座。

  高度产品化的数字中台

  云徙科技的中台技术最早脱胎于阿里的中间件技术EDAS。阿里企业级分布式应用服务EDAS以阿里中间件团队多款分布式产品作为核心基础组件,是阿里企业级互联网架构解决方案的核心产品。然而,EDAS是一个技术难度相当高的面向互联网技术团队的平台,对于企业IT团队来说不够易上手、易用、易管理,也缺乏面向业务使用者的可视化体验。

  2016年创业开始,云徙科技就一年一个台阶的速度,在EDAS的基础上开发基于自己IP的产品化数字中台。李楠强调,云徙科技对企业级中台的产品化有着坚定的信念。这相当于当年的ERP开发,ERP在某种程度上是传统企业的数字化中台,而ERP开发经历了长时间对企业管理最佳实践的总结和沉淀,再落实到一个信息化系统中。ERP的产品化是以西方企业管理模式高度成熟和趋同为前提,但也是SAP等公司对ERP可产品化坚定信念的结果。

  如今,中国企业的管理和组织模式经过了80-90年代的以制造业为主的发展固形后,正在经历新一轮的重组和再造——这就是面向“互联网+”和“智能+”数字商业战略的数字服务企业。据资料显示,2019年8月,上汽集团总投资20亿的云计算数据中心项目在郑州开工,这也是目前汽车行业最大、最先进的云数据中心,是上汽“电动化、网联化、智能化与共享化”战略以及“以创新的汽车产品和服务,引领智慧出行,成就美好生活”愿景的基石。

  如果说上汽这样的传统汽车企业正在大规模面向“互联网+”数字服务转型,那么成立于2017年的爱驰汽车是一家用户深度参与的智能出行服务公司,成立一年内完成三轮融资且估值过百亿,2019年上半年爱驰汽车以50%入股江铃控股并整体运营陆风汽车。爱驰汽车的IT体系既包括面向制造汽车的稳态也有面向渠道和用户的敏态。爱驰汽车的IT要支持管理效能提升、产品创新和业务模式创新,也分为前台、中台和后台三大体系。

  作为云徙科技的客户,爱驰汽车信息科技总监杭瑜峰在云徙科技数字中台3.0发布上表示,中台真正的策略是期望以不变应万变的状态,未来企业业务组织变化大、既有可预测性也有不可预测性,能否用最快的方式进行迭代,而不能把整个框架推倒重来,变化的是各种业务、组织、数据交换等,这是中台真正的意义所在。对于汽车制造企业来说,未来新业务的裂变,从制造商变成类似于滴滴的服务商,这种可能性也需要不变的中台的支撑。

  李楠表示,企业IT团队不同于互联网公司技术团队,企业IT团队需要高度产品化的开发平台和工具,以及大量轻代码甚至零代码的用户体验。企业IT团队更关注的是业务架构和逻辑,让技术服务于业务是企业IT团队的强需求。而当前市场上有不少的所谓中台解决方案公司都是定制化的项目开发为主,很难提供高度产品化的中台软件系统,这一方面是缺乏对于中台作为企业软件的可产品化的信念,另一方面也缺乏足够的数字化转型企业样本而无法提炼共性需求从而形成产品化中台软件。

  云徙科技CEO包志刚在数字中台3.0发布会上表示,云徙科技成立三年来已经与阿里云一起服务了40多家头部客户,目前公司85%都是属于技术人员,在为客户交付的数字平台上也实现了4000亿以上的企业交易数量。除了在汽车、零售和地产等行业聚集了足够的头部客户需求外,包志刚强调与当年的ERP产品开发相比,今天的数字中台软件开发有足够的数据支撑,可以极大加速软件的开发和产品化过程。例如云徙科技为上海一家快销企业交付的一个秒杀活动,2小时之内20万套商品销售一空,不仅销售额4个亿、占全年销售额的11%,关键的是近2万多直销会员全部上线,另有97万左右的消费者在线参与了这次秒杀,这些数据前所未有的改变了企业级软件产品的开发模式。

  不过,更关键的还是云徙科技对于产品化中台软件的信念。李楠强调,过去一年来,云徙科技将几乎所有的收入和融资都投入到产品研发中,这才有了今天更加产品化、模块化、插件件、可轻松定制化、高可用、易管理的云徙数字中台3.0。

  中台3.0:固化数字化转型的变与不变

(云徙科技副总裁李楠)

  云徙数字中台经过了早期版本、2.0和3.0的三代迭代。其中,早期版本是偏向于底层的技术版本,2.0版本则在总结企业数字化转型的变与不变并试图沉淀相应的模块,3.0则极大丰富了可沉淀的模块,面向企业用户,以可插拔模块选取和组合模块,而对经常变化的模块采用可变引擎以及研发底座予以承接,3.0版本还相应推出汽车、零售和地产三大行业版本。

  数字中台3.0的核心组件依然是2.0的双中台:业务中台+数据中台。不同的是,3.0版本的业务中台总结11大业务域、105项商业能力以及6大通用能力支撑中心,是对2.0版本业务中台13个共享服务中心及10个基础组件的进一步丰富、规整和完善。11大业务域包括:用户域、会员域、营销域、结算域、商品域、店铺域、交易域、内容域、履约域、服务域和评价域;105项商业能力就十分细化了,例如有账号体系、会员成长、门店库存、盘点、三方物流、预售、秒杀、分佣等;6大能用能力支撑中心则包括:业务网关、调度中心、工单中心、通信中心、支付中心和流程中心。

  3.0版本数据中台提供了7大主题数据服务、10大数据模型和3大数据服务工具,相比2.0的10大模型和8大数据服务则进一步细分和扩展了相应的模块。全新7大主题数据服务包括:商业企划助手、营销助手、智能配补货、运营雷达、老板看板、店铺健康助手、团队健康雷达;3大数据服务工具则包括智能标签平台、自助分析平台和智能开发平台;10大数据模型则有属于分析模型的用户主题、商品主题、交易主题、物流主题、营销主题、渠道主题、评价主题,以及属于算法模型的推荐模型、补货模型和预测模型。

  可以看出,无论是3.0版本的业务中台还是数据中台,都是站在企业IT团队和业务团队的角度,进一步提炼和封装了相应的能力模块,让企业用户可以高效的设计和管理自己的中台体系,无论是企业老板还是团队普通成员或者具有一定开发能力的业务与技术人员,都可以找到自己所需要的组件并搭建起自己的策略。

  在业务中台和数据中台之上,云徙数字中台3.0推出了面向前台运营的BOC和面向中台运营的MPC。BOC是面向平台/商家插件化的商业运营工具,在之前云徙前端应用的基础上按领域模型形成了i-CDP会员运营域、i-Marketing市场运营域、i-Commerce商业运营域和i-Service服务运营域,每个运营域里都有详细的开箱即用的工具,以辅助前端业务人员直接运营业务进行创收。

  而MPC是中台的“控制台”,面向企业用户进一步提供对业务中台和数据中台的可变化的配置和管理,总体目标就是让中台也能“动”起来。中台对于企业来说是如此的重要,而一个标准化的中台显然不能满足所有企业的差异化需求,同样的一个流程有的公司可能包含5个步骤、有的公司可能是7步,而同一家企业的中台二期三期建设过程中也需要对中台的能力进行翻新,因此就有必要对中台进行可视化编排与管理。xConfig让商业能力可编排,业务规则可配置,而MPC的中台能力管理、业务应用管理和API管理则分别提供不同程度扩展、管理和调整中台的方法,此外还有xOpen中台能力开放生态让开发者和第三方参与中台能力的生态建设与运营。

  在中台之下,就是此次全新发布的i-DP云原生研发管理平台。此前,2.0版本的数字中台之下就是纯技术的PaaS和IaaS,对于企业的IT团队和业务开发团队来说不够友好。一个企业往往有几十个、上百个项目在并行开发、发布、上线和下线,企业的开发团队要与业务部门进行紧密配合完成一次又一次的秒杀、限促、拼购等业务活动,因此i-DP的目标就是减少80%非业务开发时间,提高业务交付速度,提升系统的可靠性,降低90%以上人工失误操作,实现规模化作业、智能化监控、主动响应异常事件等。

  i-DP云原生研发管理平台为企业开发团队提供了开发门户,在管理方面提供团队管理、平台管理和效率工具,可以定义团队成员权限、提供报表管理和代码生成工具等;通过规划与设计、业务管理、计划与跟踪、迭代开发、知识管理、持续交付等全流程满足企业开发团队的开发需求;而在运营管理和运维监控等方面,i-DP也提供了丰富的工具以提高企业开发团队的生产力。i-DP还提供了xMaker企业开发者工具,包括可视化的业务模板工具、基于元数据的实体模型管理、代码生产线可视化、零代码/低代码开发等,以提升企业开发者个体生产力;xConnector则通过配置化,可实现零代码与外部系统的对接;xRuntime是面向微服务、大数据平台和应用支撑的经验证的系统运行时工具,保障系统质量。

  总体而言,云徙数字中台从最开始的一个纯技术平台,到跟随行业头部用户需求而不断提炼和沉淀企业数字化转型的共享能力与共享模块而形成了高度产品化的软件体系,对于可变化的能力则提供相应的编排、配置以及更底层的开发平台,同时能够引入第三方以丰富中台的生态,如今的云徙数字中台已经是数字化转型的重要软件品类代表。

  同时,云徙数字中台3.0的出现,也意味着企业的数字化转型已经从早期的摸着石头过河到如今逐渐清晰的路径,未来数字服务企业的组织架构和管理模型也开始清晰化。数字化转型已经渐入深水区,新一代企业级数字化转型软件供应商由此浮出水面。

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