2020年的第一季度注定会令所有人都难以忘记，受疫情影响，不少行业都几乎处于停滞的状态。但对在线教育而言，挑战与机遇并存，因“停课不停学”在线教育得到了被动普及和应用，被越来越多的家长和学生所接受。
而从在线教育的发展阶段来看，AI对教育的影响已经不容忽视，成为其重要的发展方向之一。“下半年‘AI+教育’将有更强的发展”，FirstInsight极致洞察在近日发布的《2020“AI+教育”行业发展及投资报告》中这样表示。
该报告显示，2020年涉及人工智能概念的教育市场规模可达到约2020亿元的规模。
从具体赛道来看，语言培训、教育信息化、素质教育、K12课外培训是与人工智能技术紧密结合的四大赛道，也是最受资本青睐的四大赛道。以语言培训赛道为例，有AI概念的教育企业2019年获投事件共23起，同比增长达228.57%；具有AI概念的语言培训企业2019年共计获得融资58.38亿元，同比增长为30.75%。
其中最值得关注的是，2019年7月12日，中国平安战略入股麦奇教育科技（iTutorGroup），麦奇教育科技（iTutorGroup）成为跨界投资教育行业的巨头选中的唯一在线教育标的，也成为了在线英语学习品牌中资金最有保障的企业。
据悉，麦奇教育科技（iTutorGroup）成立于1998年，旗下包括成人在线英语教育品牌TutorABC、青少儿在线教育品牌vipJr等，是最早布局“AI+教育”的企业。早在 2005 年，其便自主研发了DCGS智能课程系统，并申请了专利。而中国平安入股后，双方在AI教育应用上展开了深度协同，主要包括AI赋能销售、教师、学生和课堂四大方面。
从商业模式来看，市面上大多数to C的纯AI课程的教育企业，都属于典型的“低 ARPU，高用户量”的模式。此类课程往往单价较低，客户初次转化门槛较低，转化率高，续费率差。也就是行业公认的“规模不经济”的怪圈，如何解决成为了行业难题。
FirstInsight极致洞察在报告中也提出：“此类企业需要不断优化课程效果，从而达到通过人工智能技术，使得个性化服务给出最好的反馈内容，形成一个真正个性化的产品模型，从而实现在‘低ARPU，高用户量’的商业模式中较好的财务模型。”
与他们不同，经过20年的探索，以to C为主的麦奇教育科技（iTutorGroup）找到了一套兼顾教学成果和商业可持续性的商业模式——“小班课的 AI 融合”，即依托大数据和人工智能打造个性化小班课。
据了解，基于AI和大数据技术，麦奇教育科技（iTutorGroup）打造了由前台、中台和后台组成的智慧教育系统。“前台”即学员与平台的交互端，以麦奇云（TutorMeet+）在线学习平台为代表，麦奇教育科技（iTutorGroup）通过声音、人脸识别等技术帮助老师掌握学员的学习状态，同时投入 VR 等技术研发加强可视化的教学服务；“中台”则基于DCGS系统，为学员提供定制化的教学服务；“后台”为AI客服体系，配合能够预测学员的使用经验和学习效果的Karma系统，不仅能为学员提供前瞻性的建议与帮助，还能抢先发现潜在问题，由人工介入及时处理，让用户始终处于满意的状态。
此前，麦奇教育科技（iTutorGroup）曾透露，其课程完成率约为70%，退款率则仅为2%至3%，均已遥遥领先于行业平均水准。据悉，截至2019年，麦奇教育科技（iTutorGroup）拥有30000多名老师，每年提供超过3000万堂在线教育课程，服务人次达1.8亿，遍及全球135个国家和地区。
目前，AI战略已成为麦奇教育科技（iTutorGroup）的三大战略之一。
正如其创始人杨正大在麦奇教育科技（iTutorGroup）20周年庆典上所说：“20年前，我们改变教育的面貌：课堂从线下到线上，全球资源共建共享，学习不再受限于固定时间和地点；20年后，我们再创教育的未来：人工智能打造下一代教育变革，互联网让人人享有平等接受高质量教育的权利，在线教育将带给每个人出彩的机会。”
