随着国内疫情基本得到控制，国内各行业也在不断恢复。顺丰作为今年这一特殊时期为保障国民生活发挥重要作用的行业，快递物流业也在逆势中实现快速增长。作为国内快递行业巨头的顺丰同样如此，在收获了四五月的营收和业务量的快速增长之后，顺丰的股价也在6月2日这一天迎来新高。数据显示，顺丰控股在这一天强势大涨7.08%，股价因此创下两个月来的新高，展现出投资者对顺丰当前和未来发展的看好。
作为国内服务口碑最好的快递企业，顺丰在业务快速发展的同时，也在不断提升服务水平，以巩固在行业中的服务优势。在这其中，直击“顺丰丢件”这一服务痛点也将成为企业当前和今后一段时间努力的目标。
随着国内电子商务的飞速发展，国人越来越多的通过快递邮寄物品，包括顺丰在内的国内快递企业业务量不断激增。在海量的快递包裹的运输和派送过程中，出现丢件的情况难以避免。即便像顺丰这种快递行业服务标杆也很难完全避免这种情况的发生，对于用户来说，一旦邮寄的物品出现丢失的情况，无疑是一种非常糟糕的体验，不仅面临经济损失的风险，而且处理后续的问题也是一件麻烦事。一旦出现这样的问题，相关快递企业就会在用户心目中产生非常不良的影响。因此如何尽可能减少丢件问题的发生以及在丢件之后如何圆满解决问题，也是各快递企业面临的大问题。作为国内快递行业的龙头，顺丰也在积极处理“顺丰丢件”问题。
首先当然是尽可能减少顺丰丢件问题的出现，这方面顺丰一直都在通过不断完善物流运输和物品派送环节，以减少这些环节当中出现的工作疏失。另一方面就是不断完善和提升快递从业人员的服务态度和业务能力，尽可能避免因为人为原因导致用户快递丢失的情况出现，以上这些努力，能够尽可能从源头上减少这类事情的发生。
除了尽可能预防顺丰丢件发生之外，顺丰还为出现这种问题之后的解决方案做好了准备。首先就是推出了等值保价服务，在申请该服务之后，用户一旦出现丢件的情况下，就能获得物品的等价值赔付。而在丢件理赔处理方面，顺丰也开通了包括95338热线、官网和微信公众号客服等多个畅通渠道受理用户的理赔，以便尽快为用户办理理赔服务，圆满解决顺丰丢件问题！
